よくあるご質問(FAQ)
海外からのご注文について
海外発送は行っておりません。必ず日本国内の住所を配送先としてご注文ください。
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピングの対応はしておりません。
お支払いについて
【利用可能なお支払い方法】
PAY ID払い
クレジットカード決済(Visa / MasterCard / JCB / American Express / Diners)
コンビニ決済
キャリア決済(d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い 等)
銀行振込
※支払い手数料はご購入者様負担となります。
※システムの都合上、お支払い方法の変更はいたしかねます。ご了承ください。
送料について
ネコポス(ヤマト運輸)での配送:全国一律500円
クリックポスト(日本郵便)での配送:全国一律300円
お届けについて
商品は、ご注文完了後、7営業日を目安に出荷いたします。
なお、下記理由によりお届けが遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・ご注文が集中した場合
・ご注文内容に不備があった場合(支払いエラー、住所間違いなど)
・天候の悪化による配送トラブル、年末年始・ゴールデンウィークなど
配送日時の指定はできますか
配送日時の指定は承っておりません。
注文した商品のキャンセル・変更について
ご注文完了後は、お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換、注文商品の追加や変更、別注文との同梱などの対応はいたしかねます。ご了承ください。
破損または汚損、配送の手違いなどの場合は、良品と交換させていただきます。
この場合、お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせ先まで、下記項目をご記入のうえ、ご連絡ください。
1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:
5.商品名:
6.数量:
7.開封状況:
8.不良内容:
9.画像添付:
なお、売り切れ等、良品との交換ができない場合には、返品および返金による対応とさせていただく場合がございます。
